§1 Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji „Rozszerzenie Gwarancji” jest firma X Fach Andrzej Słopiecki z siedzibą przy ul. Dębowa 15, 83-011 Wiślinka NIP 5833135229, zwana dalej Organizatorem.
2. Promocja dotyczy rozszerzenia gwarancji na pompę ciepła oraz opcjonalnie na dodatkowe urządzenia instalacyjne, zgodnie z wybranym pakietem gwarancyjnym.
3. Promocja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Data rozpoczęcia kampanii promocyjnej: 01.02.2024r. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia kampanii promocyjnej „Rozszerzenie Gwarancji” w dowolnym czasie, bez podania przyczyny.

§2 Uczestnictwo w promocji

1. Uczestnikami promocji mogą być wyłącznie klienci, którym Organizator zamontował lub zamontuje pompę ciepła.
2. Uczestnictwo w promocji jest dobrowolne i płatne w zależności od wybranego pakietu. „Pakiet PC” 1949,00 zł (z VAT 23%), „Pakiet ILL IN” 2949,00zł (z VAT 23%).
3. Po opłaceniu klient otrzyma kartę gwarancyjną przypisaną do zainstalowanej pompy ciepła na podstawie numerów seryjnych urządzenia, daty uruchomienia oraz adresu montażu.

§3 Warunki promocji

1. Promocja „Rozszerzenie Gwarancji” obejmuje dwa pakiety gwarancyjne: Pakiet PC oraz Pakiet ALL IN.
   • Pakiet PC zapewnia rozszerzenie gwarancji na pompę ciepła do 8 lat.
   • Pakiet ALL IN obejmuje rozszerzoną gwarancję na pompę ciepła oraz dodatkowe urządzenia instalacyjne na okres 8 lat.
2. Rozszerzenie gwarancji jest dostępne tylko dla klientów, którzy zakupili i zainstalowali pompę ciepła za pośrednictwem Organizatora.
3. Rozszerzenie gwarancji wchodzi w życie po zakończeniu standardowej gwarancji producenta zgodnie z kartą gwarancyjną.
4. Okres rozszerzonej gwarancji do 8 lat rozpoczyna się od daty uruchomienia pompy ciepła, która zamieszczona jest w karcie gwarancyjnej urządzenia. Data ta jest uznawana za oficjalny początek okresu, w którym Użytkownik może korzystać z warunków rozszerzonej gwarancji, niezależnie od daty zakupu pakietu rozszerzenia gwarancji. Wszelkie roszczenia gwarancyjne będą rozpatrywane z uwzględnieniem tej daty jako punktu wyjścia dla obliczenia terminu ważności rozszerzonej gwarancji.
5. Warunkiem utrzymania przedłużonej gwarancji jest wykonywanie corocznego przeglądu serwisowego przez Organizatora.

§4 Procedura zgłaszania

1. Aby skorzystać z promocji, Klient powinien zgłosić chęć przystąpienia do promocji przed zakończeniem instalacji pompy ciepła lub gdy pompa ciepła została zamontowana przed datą rozpoczęcia kampanii promocyjnej najpóźniej na 30 dni przed zakończeniem podstawowego okresu gwarancyjnego.
2. Zgłoszenie uczestnictwa w promocji odbywa się poprzez kontakt z Organizatorem drogą mailową lub telefoniczną.

§5 Świadczenie usług gwarancyjnych

1. W ramach rozszerzonej gwarancji, Organizator zobowiązuje się do świadczenia usług serwisowych związanych z ewentualnymi awariami urządzeń objętych gwarancją.
2. Usługi serwisowe świadczone będą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z obowiązującymi standardami i przepisami.
3. Organizator podejmie się diagnozy, naprawy bądź wymiany uszkodzonego urządzenia. W przypadku konieczności wymiany, organizator zobowiązuje się do zastosowania urządzenia o podobnych parametrach technicznych, w zależności od aktualnej dostępności na rynku.
4. Czas reakcji serwisowej od zgłoszenia usterki to maksymalnie 2 dni robocze w przypadku braku możliwości ogrzewania/podgrzewania ciepłej wody, lub 7 dni roboczych w przypadku drobnych awarii, które nie utrudniają działania pracy systemu. 

§7 Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu promocji, o czym zobowiązuje się poinformować Uczestników w sposób odpowiedni.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.